Conditions générales de vente

Les conditions de vente qui suivent s’appliquent à la vente de la totalité des articles commercialisés via la boutique en ligne de Floramax.

Floramax se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions de vente et le contenu du site Web considéré.

Floramax attache une grande importance à la qualité des relations avec la clientèle. Nous apprécions la confiance que vous accordez à Floramax et nous prenons vos droits très au sérieux. Les conditions de vente énoncées ci-après visent à vous donner un aperçu clair et précis des droits et, le cas échéant, des obligations qui sont les vôtres.

Si certains points devaient contre toute attente manquer de clarté, nous serions ravis que vous nous en fassiez part.

1. Votre commande

Procédure :

- Sélectionnez l’article de votre choix
- Ajoutez cet article à votre panier
- Lors du règlement, vous êtes renvoyé vers la page de saisie des coordonnées, puis vers le site de paiement
- Choisissez votre mode de paiement pour passer votre commande
- Vous recevrez sous peu un courriel de confirmation.
- Une fois votre commande confirmée, nous vous contacterons par téléphone afin de savoir l'heure à laquelle nous pouvons livrer votre commande.

Afin de prévenir tout abus, nous vous recommandons de nous communiquer immédiatement tout changement d’adresse en cas de déménagement. Floramax se réserve le droit d’accepter ou de refuser des commandes. Le motif de tout refus éventuel sera communiqué au client sur simple demande. Le contrat conclu entre vous-même et Floramax ne sera considéré comme valide qu’après réception par Floramax de la confirmation de votre commande sur son site Web. En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de vente et vous reconnaissez leur acceptation.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en EUROS. Ces prix s’entendent TVA incluse. Les frais de port sont déterminés en fonction de la distance et communiqués avec la somme totale avant la passation définitive de la commande. Floramax se réserve le droit de modifier le prix indiqué avant que vous passiez une commande. Les offres demeurent valables jusqu’à épuisement des stocks ou jusqu’à la fin de la période préalablement déterminée de l’action concernée.

3. Livraison et délai de livraison

Les marchandises commandées sont expédiées le plus rapidement possible à l’adresse de livraison après l’achèvement de la procédure de commande en ligne. Nous vous conseillons d’indiquer une adresse de livraison à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables. Il peut s’agir de l’adresse d’un voisin, d’un membre de la famille ou de votre lieu de travail. Floramax fait le maximum pour que vous receviez votre produit dans les plus brefs délais.

Si certains articles paraissent tout de même endommagés à l’arrivée, vous devez nous en avertir dans un délai de 24 heures à compter de leur réception par courrier électronique à l’adresse floramaxfleurus@hotmail.com ou par téléphone au numéro 0493/76.28.78

4. Paiement

Les paiements s’effectuent toujours en EUROS. Les paiements peuvent s’effectuer par virement. Floramax décline toute responsabilité quant aux frais supplémentaires éventuels découlant de frais bancaires.

Virements bancaires à partir de la Belgique et d’autres pays européens :

CPH Banque Charleroi
IBAN : BE76 1262 0094 7795
BIC CODE : CPHBBE75

5. Annulation / droit de révocation de la commande


La commande de fleurs peut être annulée jusqu'à un jour ouvrable avant la date de livraison souhaitée, en indiquant le numéro de la commande.


Une annulation ultérieure à ce délai ne sera acceptée que dans des circonstances exceptionnelles et nous ne garantissons pas le remboursement de la valeur de la commande.

Les annulations doivent être adressées par e-mail (floramaxfleurus@hotmail.com) ou par téléphone au 0493/76.28.78 durant les heures de bureau.

Notre magasin est ouvert du mardi au samedi de 10:00h à 17:00h

Fermé le dimanche et le lundi